◆ 培训制度——

    所有访问员在访问之前必须参加专人负责进行的基础培训。基础培训的内容包括市场研究的概念、种类、访问的技巧（如何介绍自己、如何询问、如何记录、如何追问）、抽样原则、访问员的基本素质等。另外参加项目时所有访问员还必须接受项目培训。培训内容包括：现场访问基础知识和技巧、项目背景介绍、重点提要、问卷讲解、模拟访问、日程安排、工作制度等。

数据采集仪

◆ 陪访制度——

    访问期间，由督导陪访，陪访人数为访问员的100%（每人陪访一次）对存在的问题，现场督导应当及时纠正，并记录总结。当天督导要进行总结，第二天访问之前对访问员进行说明。如果出现严重问题或有必要，应召集访问员重新培训，及时更正存在的问题。为了保证访问顺利，陪访不合格的访问员不能参与访问。

◆ 审核制度——

    访问完毕后，访问员应对问卷进行初审，对出现问题、漏问、记录错误等应立即进行补问。问卷交回，由执行督导及时进行一审，对一审问卷合格的问卷由另外督导进行二审。在项目实施过程中由项目总控督导对问卷进行抽审，直到没有问题为止。每次项目的访问员都会第一天执行后总结强调之后开展后期执行。

会议室

◆ 复核制度——

    项目执行和QC工作独立运作，执行督导和QC督导相互合作，独自承担责任。
　 复核要求如下：
　　　　﹡　复核比例为30%--50%（电话与实地结合）
　　　　﹡　复核面积100%（所有访问员），同时考虑时间间隔。
　　　　﹡　发现有问题的访问员，应再抽取更多的问卷进行复查，直至全部复查。
　　　　﹡　对经再次确认的确存在问题的问卷全部作废，并进行补做，以完成有效问 卷数。
　　　　﹡　复核认可标准：复核到达率为100%，合格率98%以上。
　 ◆ 项目总结：
    项目完成后，公司将组织项目负责人对结束的项目进行讨论分析，并提交项目总结或相关报告。每个类型项目分类存档，总结经验，写出相关执行的优缺点。